Beskontaktna prijava u hotele postaje novi standard u Dubaiju. Grad je još jednom potvrdio status globalnog laboratorija za digitalne inovacije. Ovoga puta riječ je o hotelijerstvu i potpunoj digitalizaciji dolaska gostiju.

Gosti sada mogu cijeli proces prijave završiti prije dolaska, koristeći isključivo mobilni telefon. Time se uklanja čekanje na recepciji i klasična papirologija.

Kako funkcionira beskontaktna prijava u hotele u Dubaiju
Sustav je jednostavan i brz. Gost unaprijed učitava osobni dokument te potvrđuje identitet biometrijskom provjerom. Nakon verifikacije, podaci se pohranjuju dok god dokument vrijedi.

To znači da se kod sljedećih dolazaka provodi samo kratka biometrijska potvrda. Prijava traje nekoliko sekundi, bez dodatnih formalnosti.

Jedinstven sustav za sve hotele
Za razliku od rješenja pojedinih hotelskih lanaca, beskontaktna prijava u hotele u Dubaiju obvezna je za sve licencirane objekte. Sustav se integrira kroz postojeće aplikacije i web-stranice hotela.

Projekt je centraliziran i vodi ga Odjel za gospodarstvo i turizam Dubaija. Riječ je o dijelu šire državne digitalne strategije.

Manje gužvi i učinkovitije poslovanje
Gotovo 25 posto gostiju vraća se u Dubai svake godine. Za njih je dovoljna jednokratna registracija. Time hoteli smanjuju pritisak na recepcije i bolje upravljaju dolascima.

Posebno je to važno tijekom velikih događanja, sajmova i kongresa. Operativna učinkovitost hotela značajno raste.

Globalni trend koji mijenja hotelijerstvo
Beskontaktna prijava u hotele već je snažan globalni trend. Procjene pokazuju da će više od 70 posto hotela do kraja 2025. koristiti mobilne ili beskontaktne sustave.

Sve se više hotela okreće potpuno digitalnom iskustvu. Ono uključuje prijavu, digitalne ključeve, naručivanje usluga i plaćanja putem aplikacija.

Biometrija kao ključna tehnologija
Biometrija povećava sigurnost i ubrzava procese. Istraživanja pokazuju i višu razinu zadovoljstva gostiju. Digitalni alati mijenjaju očekivanja putnika, ali i način rada hotela.

Procjene govore da bi tržište biometrijske prijave u hotelima već ove godine moglo dosegnuti gotovo dvije milijarde dolara.

Zašto se Dubai izdvaja
U SAD-u mobilni check-in postoji, ali identitet se često provjerava osobno. U Europi je skeniranje dokumenata na recepciji i dalje standard. U Aziji strani gosti najčešće moraju dodatno potvrditi podatke po dolasku.

Dubai je prvi veliki turistički centar koji je sve objedinio u jedinstveni sustav, donosi Poslovni puls.

Beskontaktna prijava u hotele kao novi standard
Beskontaktna prijava u hotele u Dubaiju pokazuje kako tehnologija, regulativa i tržište mogu funkcionirati zajedno. Grad je postavio novi standard za globalno hotelijerstvo.

Ovakav model vrlo brzo bi mogao postati pravilo, a ne iznimka, i u drugim svjetskim destinacijama, piše financa.