Addiko Bank Sarajevo još jednom je, treći put zaredom, potvrdila svoju izvrsnost u odnosima sa klijentima, kroz certifikat „Customers’ Friend – Jer mi cijenimo svoje klijente“  koji se dodjeljuje kompanijama i organizacijama koje njeguju uzoran odnos prema klijentima. Certifikat je dodijeljen od strane međunarodna organizacija ICERTIAS – International Certification Association sa sjedištem u Švicarskoj.  

„Ova certifikacija nam je veoma bitna, prvenstveno zbog svih izazova koje smo naslijedili u prošlosti, a koje smo veoma uspješno okončali“, istakao je Emir Jildizlar, menadžer korporativnih komunikacija Addiko Bank Sarajevo, te dodao da je kvalifikaciji za ovaj certifikat prethodio vrlo strog i opsežan proces analize koja uključuje niz provjera koje provodi organizacija ICERTIAS.

Zahvaljujući visokim rezultatima sekundarnog istraživanja, Addiko Bank Sarajevo je i ove godine opravdala najviši status izvrsnosti – „Customers’ Friend – Vrhunska izvrsnost“ (eng. Superior Excellence). Istraživanja pokazuju da se briga o klijentima, ljubaznost i stručnost svrstavaju u Top 5 stvari koje klijenti najviše cijene, a Addiko banka svojim poslovanjem pokazuje upravo to – da su im njihovi klijenti na prvom mjestu.