Agencija za identifikacijske dokumente, evidenciju i razmjenu podataka BiH (IDDEEA) pozvala je žitelje na odgovornije ponašanje prilikom planiranja izdavanja ili obnavljanja osobnih dokumenata - osobne karte, putovnice i vozačke dozvole. Iz IDDEEA-e navode da se usprkos višestrukim javnim apelima i dostupnosti informacija putem svih službenih kanala i dalje veliki broj žitelja odlučuje da zahtjev za izdavanje dokumenata podnese tek u posljednjim danima važenja postojećih dokumenata, ili čak nakon isteka. 

Napominju da takvo ponašanje često dovodi do stvaranja gužvi, produženja rokova čekanja i povećanog pritiska na službenike nadležnih organa. Naglašavaju da ovaj obrazac ponašanja ne smije postati društveno prihvatljiv. Potrebno je mijenjati kulturu odnosa prema vlastitim obavezama, jer posljedice neodgovornosti ne snosi samo pojedinac, već i šira zajednica. Iz IDDEEA-e podsjećaju žitelje da je dokumente moguće obnoviti najranije šest mjeseci prije isteka važenja. Rani zahtjevi omogućavaju bržu obradu, izbjegavanje gužvi i smanjenje stresa. Kroz e-IDDEEA mobilnu aplikaciju žitelji mogu pravovremeno pratiti status dokumenta, dobiti notifikacije i olakšati cijeli proces. 

'Apeliramo posebno na roditelje da vode računa o rokovima važenja dokumenata svoje djece, kao i da sve planirane aktivnosti - putovanja, prijave, konkurse, usklade s važenjem identifikacijskih dokumenata. IDDEEA, zajedno s nadležnim MUP-ovima, kontinuirano radi na unapređenju sustav, povećanju efikasnosti i dostupnosti usluga žiteljima. No, odgovornost je uvijek i individualna, i ona počinje na vrijeme', navodi se u priopćenju IDDEEA-e.