Različitost političkih sustava nameće različite pozicije javne uprave koja bi trebala biti u službi građana. Koje su ključne riječi po Vašem mišljenju kojih bi trebali znati oni koji rade u javnoj upravi?

>>>Povjerenje, transparentnost, nepristranost i odgovornost

Koji su izazovi javne uprave u digitalizaciji i njezinoj komunikaciji s građanima?

>>>Na praktičnoj razini, najveći izazov je prelazak s naslijeđenih procesa i sustava u kojima administracija pokreće angažman temeljen na specifičnim uslugama i odnosima na nove sustave koji omogućuju samoposluživanje i dizajnirani su i izgrađeni prema potrebama građana

>>> na strateškoj razini, najveći izazov je uspostavljanje međusobnog povjerenja oko prikupljanja, korištenja i dijeljenja informacija o građanima

Što sudionici 19. međunarodne PRO PR konferencije mogu naučiti iz vašeg predavanja na konferenciji?

>>> na ovim se izazovima radilo u Ujedinjenom Kraljevstvu tijekom posljednja 2 desetljeća i naučeno je mnogo lekcija o tome kako ih prevladati (i kako ne). Objasnit ću kako smo to učinili na nacionalnoj i lokalnoj vladi i kako izbjeći neke od zamki na tom putu

Koje biste trenutke u karijeri izdvojili koji su Vas inspirirali i na koje ste posebno ponosni?

>>> kao osoba odgovorna za to, kada je prva nacionalna web stranica vlade Ujedinjenog Kraljevstva (open.gov.uk) prešla 1 milijun pregleda stranica dnevno 1999.

>>> Postavljanje registra časti Komisije Commonwealtha za ratne grobove na internet 1998. na 80. godišnjicu završetka Prvog svjetskog rata – sada dostupno na Find war dead | Pretraga ratnih grobova | CWGC. Registar koji se može pretraživati ​​za više od 1,6 milijuna zapisa

Oba su bila prije širokopojasnog pristupa kada smo svi još koristili dial-up modeme!

Novije:

>>> digitalna transformacija angažmana građana za grad Westminster 2009.-2011.

>>> Superbrzo i ultrabrzo širenje širokopojasnog interneta diljem Essexa (više od 1,5 milijuna funti), transformirajući tvrtke i javne usluge

>>> Ponovno osmišljena ulazna vrata, transformirajući dizajn usluga i isporuku u vijećima Worcestershirea, South Oxfordshirea i Vale of White Horse