Prema indeksu zadovoljstva životom zaposlenih, Bosna i Hercegovina nalazi se na 25. mjestu među 38 europskih država, s udjelom od 41% onih koji smatraju da napreduju, pokazuju nalazi najnovijeg globalnog istraživanja agencije Gallup. U usporedbi s rezultatima od prošle godine, to predstavlja porast od šest postotnih poena, što BiH svrstava među zemlje s najvećim poboljšanjem u percepciji kvalitete života.

Unatoč pozitivnim pomacima, angažiranost zaposlenih u BiH i dalje je izazov. Svega 17% ispitanika izjavilo je da su angažirani na svom radnom mjestu. Iako taj rezultat premašuje europski prosjek od 13%, on i nadalje odražava nisku razinu emocionalne uključenosti i radne motivacije. 

Usporedbe radi, u Rumunjskoj, zemlji s najvišom razinom angažiranosti u Europi, angažiran je svaki treći zaposlenik (35%), dok je Hrvatska na samom dnu s tek sedam posto angažiranih. Gallupovo istraživanje obuhvatilo je više od 160 zemalja. Procjena kvalitete života temelji se na tzv. Cantrilovoj ljestvici: zaposlenici ocjenjuju gdje se trenutno nalaze i gdje očekuju biti za pet godina, na skali od 0 (najgori mogući život) do 10 (najbolji mogući život). 

Oni koji sadašnju situaciju ocjenjuju sa "7" ili više, a budućnost sa "8" ili više, smatraju se onima koji "napreduju". U BiH je sve više zaposlenih koji spadaju u kategoriju onih koji "napreduju", dok udio onih koji se nalaze u težoj situaciji opada.

Na europskoj razini, najbolje ocjene daju zaposleni u Finskoj (81%), Islandu i Danskoj (po 77%). Među državama regije, Srbija je najviše napredovala, s udjelom od 55 posto onih koji "napreduju", zauzima visoko 10. mjesto u Europi. Crna Gora je 32. s 35 posto, dok je Hrvatska, uslijed pada zadovoljstva za tri postotna poena, pala na 36. mjesto s 28 posto zadovoljnih.

Gallup upozorava na sve nižu globalnu angažiranost zaposlenih, osobito među menadžerima, ženama i mlađim radnicima. Pad angažiranosti povezuje se s lošim upravljanjem i manjkom osjećaja svrhe na radnom mjestu, što izravno utječe na produktivnost i timski moral. 

Prema procjenama, svjetska ekonomija zbog toga godišnje gubi oko 438 milijardi dolara. No, Gallup ističe da visoka angažiranost nije nedostižna: postoje organizacije u kojima, zahvaljujući primjeni znanstveno utemeljenih metoda vođenja ljudi, doseže i do 70%. BiH i regija, iako bilježe napredak u subjektivnom doživljaju kvalitete života, još uvijek imaju značajan prostor za rast kada je riječ o radnoj motivaciji i organizacijskoj kulturi.