Članovi Odbora Parlamentarne skupštine BiH za žalbe građana su, temeljem Plana rada Odbora za 2025. ali i žalbi građana, u kojima je ukazano na određene propuste prigodom vršenja graničnih kontrola, u protekla dva dana obišli granične prijelaze BiH koji su u nadležnosti terenskih ureda Granične policije (GP) BiH Sjeverozapad i Sjeveroistok. 

U okviru te aktivnosti, realizirane uz potporu Misije OESS-a u BiH, članovi Odbora za žalbe građana obišli su Međunarodni granični prijelaz Gradiška, Međunarodni granični Aerodrom Banjaluka i Međunarodni granični prijelaz Brod. Slijedom žalbi građana koje su razmatrane u proteklom razdoblju te slijedom izvješća Granične policije BiH o provedenim internim provjerama i istragama, članovi Odbora su tijekom posjeta posebno utvrđivali stanje video - nadzora, stanje infrastrukture na graničnim prijelazima, stanje s obilježjima BiH i GP-a BiH te utvrđivali jesu li plakati s obavijestima Odbora za žalbe građana postavljeni na vidnom mjestu na graničnim prijelazima. Tom je prigodom osobito ukazano na značaj primjene Etičkog kodeksa u kontekstu profesionalnog odnosa policijskih službenika prema građanima prigodom vršenja graničnih provjera i kontrola, kao i značaj potrebe da komunikacija policijskih službenika s građanima bude svedena isključivo na profesionalnu razinu.

Kada je riječ o infrastrukturi objekata GP-a BiH na posjećenim graničnim prijelazima, opća ocjena članova Odbora za žalbe građana je da su uvjeti za smještaj i rad policijskih službenika loši, ponegdje i krajnje nedopustivi, a što se izravno ili neizravno odražava i na odnos policijskih službenika prema građana. 

Osobito zabrinjava činjenica da se na Međunarodnom graničnom prijelazu Brod nalazi ruševan objekt, koji značajno ugrožava sigurnost putnika. Iako je Jedinica GP-a BiH Brod u više navrata upozoravala na taj problem, mjere za sanaciju ili uklanjanje objekta nadležni još nisu poduzeli. Izražen je i problem popunjenosti jedinica GP-a BiH, koji će u narednom razdoblju još više dominirati s obzirom na broj policijskih službenika koji će ispuniti uvjete za umirovljenje. Nadalje, zastoji i gužve koji se javljaju na tim graničnim prijelazima uvjetovani su frekventnošću putnika koji ih  koriste i neadekvatnom infrastrukturom, te policijski službenici poduzimaju maksimalne napore kako bi se gužve smanjilo a protok prometa ubrzao. Kako je na graničnim prijelazima s Hrvatskom počela primjena novog sustava ulaska/izlaska iz EU-a (EES), članovi Odbora informirani su da su jedinice GP-a BiH u stalnoj komunikaciji sa službenicima Granične policije susjedne Hrvatske kako bi se adekvatnije upravljalo kretanjem putnika u slučaju zastoja i povećanih gužvi.