Od papirnatih evidencija do upravljanja u realnom vremenu
Digitalna reforma turizma u HNŽ-u
U protekle tri godine, Hercegovačko-neretvanska županija (HNŽ) napravila je značajan iskorak u digitalizaciji i sistemskom uređenju turističkog sektora. Prelazak s parcijalnih, papirnatih evidencija, na obveznu elektroničku prijavu putem platforme Prijava.ba osigurao je podatke o turističkom prometu u realnom vremenu, čime je HNŽ postao lider u suvremenom upravljanju turističkim destinacijama u Federaciji BiH, ističe Ministarstvo trgovine, turizma i zaštite okoliša HNŽ-a te iznosi podatak da je tijekom 2025. godine u sustavu Prijava.ba novoevidentirano 276 subjekata, dok su, prema podacima Turističke zajednice HNŽ-a od 15. rujna 2026., u sustavu evidentirana ukupno 704 subjekta iz svih devet jedinica lokalne samouprave.
Ministar trgovine, turizma i zaštite okoliša Emil Balavac ističe da je suština reforme znatno šira od uvođenja jedne aplikacije. - Naš cilj nije bio samo papirnatu evidenciju zamijeniti elektroničkom. Zatekli smo sustav koji nije omogućavao na jednom mjestu imati potpune i pravodobne podatke potrebne za ozbiljno upravljanje turizmom. Novim propisima smo elektroničku prijavu turista pretočili iz mogućnosti u obvezan standard za cijeli kanton i povezali ju s evidencijama, statistikom, naplatom i nadzorom. Danas gradimo sustav u kojem podatak o gostu nije samo osnova za naplatu boravišne pristojbe, već alat za planiranje razvitka, kvalitetnije turističke politike i upravljanje destinacijom, pojašnjava ministar Balavac.
Značaj ove digitalne evidencije daleko nadilazi temeljnu administraciju i nadzor. Pouzdani podaci postali su ključna osnova za izradu Strategije razvoja turizma HNŽ-a za razdoblje 2026.-2034. godine, čija je izrada u tijeku, napominje Ministarstvo uz napomenu da je digitalizacija turističkog sustava jedan od ključnih dijelova šire reforme koju Ministarstvo provodi od 2023. godine, a koja je neraskidivo povezana s reformom boravišne pristojbe, novim modelom financiranja turističkih zajednica, formaliziranjem pružatelja turističkih usluga, jačanjem inspekcijskog nadzora, uređenjem registara te izradom novog strateškog okvira razvoja županijskog turizma.